Politique de Confidentialité

Bienvenue sur Welcome to Brazil ('nous', 'notre' ou 'nos'). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services de plateforme.

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur la plateforme, exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, participez à des activités sur la plateforme ou nous contactez autrement. **Informations de compte:** Adresse e-mail, nom, mot de passe (crypté), nom d'affichage et avatar. **Informations OAuth:** Lorsque vous vous connectez avec Google, nous recevons votre e-mail, nom et photo de profil. **Données de profil:** Nom d'affichage, images d'avatar téléchargées sur notre stockage. **Données d'utilisation:** Achèvement des cours, progression des leçons, scores d'exercices, scores de jeux, réalisations et journaux d'activité. **Contenu communautaire:** Publications, commentaires, j'aime, abonnements et signalements que vous créez. **Données d'abonnement:** ID client Stripe, ID d'abonnement, statut d'abonnement et informations sur la période de facturation. **Données marketing:** Paramètres UTM (source, medium, campagne, terme, contenu), codes de parrainage, adresse IP d'inscription, horodatages de connexion et adresses IP. **Données de communication:** Adresse e-mail pour les e-mails transactionnels et les campagnes d'e-mailing.

Nous utilisons vos informations pour: • Fournir, exploiter et maintenir nos services de plateforme • Traiter votre abonnement et vos paiements via Stripe • Authentifier votre compte et prévenir la fraude • Vous envoyer des e-mails transactionnels (bienvenue, réinitialisation de mot de passe, mises à jour d'abonnement) • Vous envoyer des e-mails éducatifs (vous pouvez vous désabonner à tout moment) • Suivre votre progression d'apprentissage et débloquer des réalisations • Activer les fonctionnalités communautaires (publications, commentaires, notifications) • Analyser l'utilisation de la plateforme et améliorer nos services • Répondre à vos demandes et fournir un support client • Appliquer nos Conditions de Service et protéger nos droits légaux • Respecter les obligations légales

Nous partageons vos informations avec les prestataires de services tiers suivants: **Supabase:** Héberge notre authentification, base de données et stockage de fichiers. Vos données sont stockées en toute sécurité sur les serveurs Supabase. **Stripe:** Traite les paiements d'abonnement. Nous partageons votre ID utilisateur avec Stripe; Stripe gère vos informations de paiement directement. **Google OAuth:** Authentifie votre compte lorsque vous vous connectez avec Google. Google nous fournit votre e-mail, nom et photo de profil. **Resend:** Envoie des e-mails transactionnels et marketing en notre nom. Nous partageons votre adresse e-mail et nom d'affichage. **Facebook Pixel et API de conversions:** Suit les conversions et le comportement des utilisateurs à des fins publicitaires. Nous partageons des adresses e-mail hachées, des adresses IP, des informations sur l'agent utilisateur et des cookies du navigateur Facebook (_fbp, _fbc). **OpenAI (optionnel):** Peut être utilisé pour la modération de contenu. Le texte des publications communautaires peut être envoyé à l'API de modération d'OpenAI s'il est activé.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires: • **Cookies d'authentification:** Cookies de session Supabase pour vous maintenir connecté • **Cookies Facebook:** Cookies _fbp et _fbc pour le suivi des conversions • **Stockage local:** Paramètres UTM stockés pendant 30 jours pour suivre l'attribution marketing

Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour vous fournir des services. Si vous fermez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dans les 90 jours, sauf lorsque nous sommes tenus de les conserver pour des raisons de conformité légale ou des fins commerciales légitimes.

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants: • **Accès:** Demander une copie de vos données personnelles • **Correction:** Mettre à jour ou corriger des informations inexactes • **Suppression:** Demander la suppression de vos données personnelles • **Portabilité des données:** Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine • **Désinscription:** Se désabonner des e-mails marketing à tout moment • **Opposition:** S'opposer au traitement de vos données personnelles Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail fournie ci-dessous.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100%, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Notre plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter immédiatement.

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de 'Dernière mise à jour'. Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour tout changement.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à: E-mail: support@welcometobrazil.online WhatsApp: +55 17 99106-8118